Öncelikle satın almak istediğiniz ürünleri, beden, renk ve adetlerini seçtikten sonra “Sepete Ekle” butonuna tıklayınız. Alışverişe devam etmek isterseniz, dönüp diğer ürünleri inceleyip sepetinize ekleyebilirsiniz. Alışverişinizi tamamlamak için ana sayfada sağ üst köşedeki “Sepet” simgesine tıklayın ve “Siparişi Tamamla” seçeneğini seçin. Çıkan üyelik sayfasına bilgilerinizi girin. Üyelik ekranından sonra karşınıza “Adres Bilgileri” bölümü gelecek. Ürünlerinizin gönderilmesini istediğiniz adresi girin ve “Siparişi Tamamla” butonuna tıklayarak ödeme sayfasına geçin. Tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçin ve bilgilerinizi doldurun. “Siparişi Tamamla” butonunu tıklayarak, satın alma işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Siparişinizin durumu ile ilgili bilgileri paylaşmak için üyelik kısmında sizden sadece iletişim bilgilerinizi talep ediyoruz. Bu nedenle alışverişi tamamlamak için üye olmanız gerekmektedir.
Sepetinize eklediğiniz ürünlerin görselini, beden bilgisini, adedini, birim tutarını ve sepetin toplam tutarını görebilirsiniz. Ek olarak Hediye Çeklerinizi de girebileceğiniz alana “Sepetim” bölümünden ulaşabilirsiniz.
Ürünler stoğu bitene kadar sepetinizde kalacaktır. Siz isterseniz sepetinizden kolaylıkla ürünleri çıkartabilirsiniz.
Sepetinize eklediğiniz ürünleri “Sepetim” ikonuna tıkladığınızda çıkan listenin yanındaki (X) işaretine basarak sepetinizden çıkartabilirsiniz. Sepetinize yeni ürünler eklemek için “Alışverişe Devam Et” butonuna tıklayabilir ya da ödeme aşamasına geçmek için “Siparişi Tamamla” butonuna tıklayabilirsiniz. Ödeme aşamasından sonra ürün çıkarmak isterseniz Müşteri Temsilcimiz ile iletişime geçerek talebinizi iletebilirsiniz. Sipariş durumuna göre bu aşamada da ürün ekleme ya da çıkarma yapabilirsiniz.
Ürünlere özel bir kampanya varsa ya da sepetinize uygulamak istediğiniz hediye çekiniz varsa “Sepetim” bölümünde bu indirimleri görebilirsiniz. Havale yöntemi ile ödemeden kazandığınız indirim oranını da ödeme bölümünde görebilirsiniz.
Ödeme yaptığınızı gösteren banka dekontunuzu [email protected] adresine gönderebilir ya da Müşteri Temsilcimize arayabilirsiniz. Destek ekibimiz konu ile ilgilenip, en kısa sürede size yardımcı olacaktır.
Siparişinizin durumunu, üye girişi yaptıktan sonra ana sayfada sağ üst köşedeki “Hesabım” ikonuna tıklayarak, “Siparişlerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Siparişinizin kargoya teslim edilmesinin ardından, tarafınıza gönderilecek bilgilendirmede yer alan “Gönderi Kodunuzu” buraya girerek, öğrenebilirsiniz. İsterseniz 444 25 52 no’lu telefondan kargo firmasına ulaşıp da bilgi alabilirsiniz.
Satın aldığınız ürünlerde herhangi bir defo ile karşılaşmanız durumunda kolayca iade edebilirsiniz. Teslim aldığınız ürünlerinizi orijinal paketleri içerisinde, hiç kullanılmamış ve etiketleri çıkartılmamış olmak koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde geri gönderebilirsiniz. Teslim aldığınız ürünü iade etmek istediğinizde, “İade Taleplerim” bölümünden, sağ üstteki “Yeni Talep Oluştur” butonuna tıklayarak talebinizi iletebilirsiniz. Bu alana iade etmek istediğiniz ürününüze ait Sipariş Numarası ile işlem yapmanız gerekmektedir. "İade Taleplerim" bölümüne ulaşmak için web sitemizde, üye girişi yaptıktan sonra ana sayfada sağ üst köşedeki “Hesabım” ikonuna tıklayın. İade sebebi olarak “Kusurlu Ürün Gönderimi” seçeneğini seçebilirsiniz. İade sürecinin başladığı ürünlerinizi de “İade Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz.
Sipariş verdiğinizden farklı bir ürün tarafınıza ulaştıysa, öncelikle yaşadığınız aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Teslim aldığınız ürünlerinizi orijinal paketleri içerisinde, hiç kullanılmamış ve etiketleri çıkartılmamış olmak koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde geri gönderebilirsiniz. Teslim aldığınız ürünü iade etmek istediğinizde, “İade Taleplerim” bölümünden, sağ üstteki “Yeni Talep Oluştur” butonuna tıklayarak talebinizi iletebilirsiniz. Bu alana iade etmek istediğiniz ürününüze ait Sipariş Numarası ile işlem yapmanız gerekmektedir. "İade Taleplerim" bölümüne ulaşmak için web sitemizde, üye girişi yaptıktan sonra ana sayfada sağ üst köşedeki “Hesabım” ikonuna tıklayın. İade sebebi olarak “Yanlış Ürün Gönderimi” seçeneğini seçebilirsiniz.
Paketinizi teslim alırken, herhangi bir yırtılma, ezilme, açılma vb. bir durum olup olmadığını mutlaka kontrol etmenizi öneririz. Paketinizde bir hasar olması durumunda, mutlaka kargo yetkilisinden, hasar tespit tutanağı hazırlamasını talep edin. Paketinizde bir hasar olmadığı halde, eksik ürün var ise; sipariş numaranızı ve eksik ürün bilgisini [email protected] adresine mail atabilir ya da Müşteri Temsilcimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Hediye paketi hizmetimiz bulunmamaktadır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.